Пассажирка заказала билет в Мадрид за полтора месяца, указав, что ей необходимо инвалидное кресло и специальное место для инвалидов. Экипаж указал ей на место в центре вместо того, чтобы усадить женщину у окна в другом ряду. Когда семья Фернандес убедила экипаж в том, что она физически не может сесть туда, куда ей предлагают, стюардессы согласились с аргументами, но добавили, что если женщина ещё раз обратится к ним с какой-либо проблемой, они вернутся в пункт назначения и выгонят её из самолёта.

Испанка Мария Эстер Фернандес намерена получить компенсацию за моральный ущерб и нарушение протокола о правах инвалидов при авиаперевозке. Компании грозит штраф до €1 млн.

Авиакомпания отвергает все обвинения. Члены экипажа оправдывают себя тем, что перепутали симптомы атеросклероза и задержки психомоторного развития с состоянием алкогольного опьянения.

Серия подобных судебных разбирательств в России прекратилась, когда был принят закон о том, что авиакомпании обязаны пускать инвалидов на борт самолёта без сопровождающих и предоставлять им все необходимые услуги транспортировки без дополнительной платы.

http://russian.rt.com/article/10761